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La Política de Uso Prohibido de Elai cubre el proceso de creación de vídeo que incluye los Avatares de Stock de Elai. Puede solicitar un Avatar Personalizado si desea:
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Considere que Elai.io es propiedad de Ucrania, por lo que se prohibirá la publicación de cualquier contenido que contenga propaganda rusa que degrade a Ucrania y su pueblo, y se eliminará la cuenta del creador.
10. Política de fraude
Tenga en cuenta que el equipo de Elai.io se reserva el derecho de bloquear y eliminar las cuentas de los usuarios, con o sin explicación, debido a actividades fraudulentas de los usuarios. Las actividades fraudulentas pueden incluir el abuso del sistema mediante la creación de múltiples cuentas con credenciales falsas, el uso de tarjetas de crédito falsas, el uso de una sola tarjeta en múltiples cuentas, etc.
11. Reembolsos
Si realiza una Compra en la Plataforma como Cliente, tiene derecho a solicitar el reembolso del precio de la Compra realizada en cualquier momento dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha original de compra sin necesidad de ninguna justificación. Nos reservamos el derecho a emitir únicamente un reembolso prorrateado que refleje el tiempo que ha utilizado en la Compra antes de solicitar el reembolso.
Para solicitar un reembolso (o un reembolso parcial), póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Emitiremos el reembolso lo antes posible al mismo método de pago utilizado para la compra original.
Tenga en cuenta que los reembolsos no se aplican a los clientes que compraron una clonación de voz o avatares personalizados de cualquier tipo.
11. Almacenamiento de archivos
De acuerdo con la política de Elai.io, podemos almacenar los archivos de los clientes, que incluyen los medios subidos, los vídeos generados y la información de la base de datos. Sin embargo, la duración del almacenamiento depende del estado de su suscripción.
Para los usuarios de prueba, conservamos los datos durante tres meses a partir del momento del último uso del servicio. Para los usuarios que estaban suscritos pero que cancelaron su suscripción, almacenamos los datos durante un año.
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